Puedes comprar en eugeniamartinezdeirujo.com como usuario sin registrarse o como cliente registrado. Registrarte en Emi Shop es muy sencillo y sólo te pediremos la información necesaria para que tus compras sean más rápidas. En tu cuenta podrás acceder a tu historial de pedidos y podrás editar tus datos cuando lo desees.

Desde tu cesta podrás visualizar los productos de tu compra, añadir un mensaje personalizado si tu pedido es un regalo. Debes tener en cuenta que no se garantiza el stock de los productos que tengas en tu cesta. Si alguno de ellos se agota, te informaremos en esta sección.

Mensaje si el pedido es para un Regalo

Si el pedido es un regalo debes indicarlo en observaciones durante el proceso del pedido y podrás añadir un mensaje personalizado para el destinatario.

Precio

Todos nuestros artículos tienen los mismos precios que Tous (tiendas y webs).

Packaging

Todos nuestros productos de joyería incluyen packaging de regalo. Al igual que en tienda, recibirás nuestra icónica caja redonda y bolsa Tous.

Certificado de Autenticidad.

Todas las joyas de Tous incluyen un certificado de autenticidad de Tous. Este certificado lo recibirás junto con tu pedido.

Garantía

Te informamos que nuestra garantía cubre los daños producidos por defecto de fabricación durante un período de 2 años. Queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado. Para los Clientes que en el momento de la compra sean miembros del programa My Tous, el periodo de garantía legal de dos años será ampliado en un año más, en concepto de garantía comercial. Siendo el total de tres años, a contar desde la fecha de compra.

Compra Segura

Eugenia Martinez de Irujo se compromete a proteger la información personal de sus Clientes, y para ello codificará los datos de las tarjetas de crédito. Por otro lado, durante el proceso de compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del Cliente. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al Cliente contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros sistemas y el Cliente deberá proporcionar el número cada vez que haga una compra en www.eugeniamartinezdeirujo.com

Politica de Devoluciones

Para realizar una devolución tendrá que enviar un email rellenando el fomulario pinchando aquí, indicando en el asunto Devolución y número de pedido. Se le contestará en un plazo de 48h. No olvide de indicarnos en el email su telefono de contacto.

Reembolso

Previamente se comprobará el pedido devuelto y seguidamente se prodederá el reembolsol siempre y cuando llegue en las mismas condiciones que se ha envidado.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.

Tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías y etiquetas. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente en el caso de "Devolución por mi cuenta" 

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se cumplen las condiciones anteriores, admitiremos la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.